Handlekurv


Handlekurven er tom

Sum total

0,-

Inkl.mva - Fast lav fraktpris 89,-


Retur / Reklamasjon

100 DAGERS ÅPENT KJØP - OGSÅ PÅ SALGSVARER*

Misfornøyd med kjøpet? Så lenge varen er i samme tilstand som da den ble kjøpt kan du returnere den til oss innen 100 dager å få pengene tilbake!

Har du bestilt feil størrelse og trenger ny raskt? Da kan du legge inn en ny bestilling, så vil du få refusjon når returen er mottatt.

Dersom du returnerer deler av ordren og har betalt med faktura, betal de varene du beholder på opprinnelig faktura. Varen(e) som returneres blir korrigert din konto/faktura når disse er mottatt.

Modelltilpassede hundegitter fra Artfex er det ikke returrett på.


Om du skal sende en vare i retur fordi du ikke vil ha den eller ønsker å bytte til en annen størrelse eller vare, sendes dette til:

Hundepoter as, co/Colliflow as, Havnevegen 70, 3739 Skien


NB!
Vi har ingen besøksadresse, alle returer og bytter må gjøres per post!

Pass på at det følger god informasjon i pakken om:

- ditt navn

- ordrenummer

- eventuelt hva du ønsker å bytte til eller om du ønsker pengene tilbake.

 

Merk at for uavhentede pakker/nektet mottatt som kommer i retur til Hundepoter as, blir kunde belasted for frakt/returfrakt samt service honorar for å dekke kostnader pålydende 300,-.

 

REKLAMASJON 

Gjelder det reklamasjon må samme informasjon følge pakken samt årsak til reklamasjon. Er du usikker send oss en mail med info om ordrenummer og hva du reklamerer på. NB: Dersom det er en synlig feil på produktet, send en mail med bilde og ordrenummer før du returnerer selve varen, så kommer vi tilbake med info om hvordan reklamasjonen håndteres.

NB:Merk at dersom du har betalt med Klarna faktura må du passe på betalingsfristen selv om varen returneres. Dersom varen skal byttes får du faktura for mellomlegg, eventuelt refusjon dersom byttevare er rimeligere eller varen kun returneres. Om det påløper purregebyr som f.eks kan skyldes at betalingsfrist overgås før retur blir behandlet/mottatt, så må gebyret betales av kunde.

 

Angrerett kan ikke benyttes hvis:

- varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12 punkt a) 

- varen der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.

- ved brudd på forseglingen der varer er forseglet.

- varen er brukt

- returomkostninger må dekkes av deg. (jf. Angrerettloven § 15 første ledd) Vi tar ikke imot oppkravspakker.

 

Har du spørsmål om dette er det bare å ta kontakt. Vi er løsningsorienterte og fleksible innenfor rimelighetens grenser.

Trykk her for å sende e-post til Hundepoter

 

* Dersom normale returbetingelser ikke gjelder vil det komme frem i produktinformasjonen.